よくあるご質問

Q：毎月のレッスン内容やスケジュールを教えて下さい

A：Detail/詳細ページからご確認いただけます。→Detail/詳細

Q：レッスンやトークセミナーに参加できないときはどうなりますか？

A：録画した動画をFacebookグループにアップしますので、お時間のあるときにご覧ください。（動画の保存期間はレッスンから３ヶ月です。）

＊プレミアム会員のお料理レッスンは別途動画をお送りいたしますので、そちらでご確認ください。

Q：レシピや動画はどのように提供されますか？

A：Facebook秘密のグループに直接投稿いたします。

＊別途保存先がある場合はそのリンクを投稿いたします

＊Facebookグループについては、お申込完了後にリンクをお送りいたします。

Q：パソコンがないと参加できませんか？

A：パソコンはもちろん、スマートフォン、タブレットからも参加いただけます。ご自宅、カフェ、外出先等場所を選ばず動画やエリオットゆかりの投稿をご覧いただけますので楽しみにしていてくださいね。

プレミアムのお料理レッスンに参加する場合、スマートフォンでも参加は可能ですがパソコンやタブレット等大きめの画面のほうが見やすいと思います。

Q：レッスンはどうやって参加するのですか？

A：Zoomというオンラインミーティングシステムを使います。会員の方には使い方などを別途ご案内いたしますのでご安心ください。

Q：支払い方法について教えて下さい

A：月会員、年会員共、クレジットカードでのお支払いです。サービス提供の前月のお引き落としとなります。

Q：退会はいつでも可能ですか？

A：はい、退会は随時可能です。

オンラインサロンの退会を希望される方は、問合せフォームからお知らせください。迅速に退会処理をさせていただきます。直前にお申し出頂いた場合は、カード手続きが間に合わなくなる可能性があります。ご自身のカード決済日より10日以上前にご連絡いただきますようお願い申しあげます。

また、一度お支払頂いた参加費は返金はいたしかねますことをご了承ください。年会員でお支払い頂いて期間が残っている場合も同様の対応となりますので、ご注意ください。

Q：レシピや動画は退会後も閲覧可能ですか？

A：Yukari's Happy Kitchenのコンテンツは、サロンメンバー期間のみのご提供となります。退会後は閲覧不可となります。